有网友在社交媒体上透露了海底捞玩具的领取规则，他们称14岁以下的小朋友可以免费领取，而14岁以上的顾客则可以通过捞币兑换或者以9.9元购买的方式获取。海底捞客服表示，这只是区域试点门店发布的规定，具体以各门店实际情况为准，未来将逐步在全国推行。