2024年是抖音同城高客单行业的爆发之年,各项业务闭环均可实现。怎么描述?那就是抖音同城“线索进线-私域或者线下转化”路径跑通,方法和经验适合不擅长做内容的团队。
1、一个前端打流量的团队为何持续关注私域
这个故事从2022年说起,一个很神奇的年份。
这一年我们做餐饮爆品供应链的阶段,我们用了10多个抖音账号推广门店生意,但供应商和采购客户却悄悄增长起来:他们就在抖音私信、评论,以及拨打客服电话,我们让他加微信。
我们团队是没有任何私域运营基因的,就这种情况我们攒了上千个这样的私域,并且每天还能接到大量电话(高峰期50个,日常10个电话),关键是到最后:一个抖音号、一个微信号都没有被封,或者违规。
这时候我们的理解到了一个点:通过职人矩阵咨询和官方电话进线的人群,能加微信的人群,就是极度精准,合作意向超强。那同样的链路是可以用于同城高客单的各种打法,这就是我们企业职人矩阵的运营思路雏形。
2、抖音同城高客单的玩法拆解
这套打法,我们从2023年和2024年一直在优化,后面再加入抖音搜索流量(SEO)的部分,终于摸清楚3种链路。这三种链路基本上能够让大家比较安全、可持续的方式获取流量。以下就做一些介绍,均为我们团队直接参与的项目,适用行业可以更多,大家做对标就行,注明的案例可抖音自行找寻比较、学习,未说出具体项目名称则为合作方保密项目。
(1)城市-职人流量获客方式
流程拆解:职人矩阵→基于城市POI打同城流量+SEO关键词精准流量→用户直接咨询账号或直接到店
适用行业:展会(赛灵力第一届数字人大会宣发,超出预期的1000人现场参加会议)、房产(增城华哥看房系列,每月300+私域进线)、招工(轻喜到家、天鹅到家招工视频)、工厂toB产品(包装厂、头部化妆品代工厂)
注意点:这类方法主要是吃城市流量,范围大,客户不是非常多,所以不能居于自身公司或者工厂做推送,而是基于城市poi做大面积筛选,再用话术引导加微信,做长线转化。此类短视频大部分需要10个以上的矩阵矩阵,并做到单个痛点或单个购买理由做成批量化视频,推出流量转化漏斗。
(2)门店-职人-下单线索获客
流程拆解:职人矩阵→基于城市POI打同城流量+SEO关键词精准流量+引流产品→主动建联,私域成交→流量到店需要用标准品做密集型成交,未转化部分做长期运营
适用行业:家装(建材、门窗、家居,可参考方圆家居)、珠宝、夏令营(众鑫军事夏令营)、防水维修、租房(寓伙伴)、求职辅导(点燃求职)
注意点:引流品一定是绝对的流量品,没有卖爆则不是好的线索获客产品;流量足够大,客单价不是2万以上,那就必须是到店用标准化做密集型成交,提高流量效率;线索需分类,A类为下单、客户电话,B类为账号咨询留资和退单客户,C类为评论区捞回的客户。
(3)门店-弱IP-职人-下单线索获客
流程拆解:职人矩阵-弱IP运营(短视频-直播)→基于城市POI打同城流量+SEO关键词精准流量+引流产品→私域长期运营,定制化服务转化
适用行业:高端上门家教、高端月嫂、西装定制、防水维修、装修、法律咨询、医美(此项大部分都涉及到区域流量竞争,因此做保密)
注意点:引流品一定是刚需品,短视频和文案只戳痛点;私域做到长线运营,产品客单价在2万以上
3、总结
2023年起年穿云团队疯狂尝试这套打法,发现到现在为止没有出现过抖音账号被封禁的状态,以及微信号被封,并且能做到供给端客服直接进线爆仓。
我们后面再次优化出一个阶段性的矩阵打法:在我们知道爆点的情况下,把视频质量降低,从80分做到50-60分,根据供给方的需求做调试,来控制视频的质量和数量,目前让我们比较舒服的可持续拿结果。如果需要放量则用kol-职人-本地推的方式,快速起量,这也得到了5个以上的案例验证可行性。
所以我们就在思考这或许这就是抖音同城高客单的玩法:短视频矩阵做私信引导、抖音SEO提高客服进线咨询,然后被动添加微信,最后在私域逐渐转化,多次成交。
不确定能有多久空窗期,但我们做了2年,依旧是安全。楚川会认为这可以做很久,同样的方法在各平台依旧适用,矩阵就应该是主旋律。
via公众号:楚川说(chuchuan2021)