想要把私域做起来,首先要找到目标客户在哪里?找到目标客户在哪里,就要解决怎么与客户建立链接问题。不同的业务模式流量来源渠道、建立链接的方法略有差异。但本质不变,都是在客户出现的场景埋下利益点以及与目标客户建立链接的路径。

这也是私域项目0-1阶段,获取流量环节关键指标,量化是为了判断引流动作的效果,依据数据做出优化。

  • 利益点:解决客户添加你能得到什么有用的信息问题。
  • 链接路径:解决客户怎么添加你的步骤问题。

越简单越好,直接的利益和简单的添加步骤是首要思考条件,如果利益点模糊、连接路径操作复杂,会把大批客户拒之门外,除非你的利益点别人都没有,具备垄断属性。

通过简单的操作步骤,降低客户操作费力度。

费力度:也叫客户费力指数,用于评估客户在使用产品和服务过程中的费力程度,与客户忠诚度呈负相关,费力度越低,忠诚度越高。

此刻,你是不是想到,在参加某些活动的时候,因为操作繁琐,感觉很麻烦,而放弃参加。在做私域项目规划的时候,要结合自己的业务模式,以及客户经常出现的场景去思考吸引客户链接到你的策略。

下面是结合不同业务类型整理而出的获取流量渠道,是综合性的,不同业务类型可以参考与自己实际业务相之匹配的渠道即可。所以并不针对某一特定业务类型。

一、搜索流量

用户通过搜索引擎输入关键词来寻找信息所产生的流量。特点是具有明确的需求和目的,转化率相对较高。用户通常是主动寻求解决方案或产品。

针对搜索流量类型,可以制定搜索渠道引流策略。

策略概述:结合自身所销售的产品,思考目标客户购买该产品主要解决哪些问题?从这些问题内容提取关键词,围绕关键词写出内容,种草自身销售的产品,并在内容中设计好利益点和链接路径。

二、社交流量

源自社交媒体平台,如微博、微信、抖音等。特点是具有较强的互动性和传播性,流量的来源较为广泛和分散。用户在社交平台上分享、交流和获取信息。针对社交流量类型,可以制定社交渠道引流策略。

策略概述:社交一个关键要素就是较强的互动性和传播性,思考产品是否具备社交互动属性,如何引导老客户在使用产品后在社交媒体、身边的圈子宣传?如何引导新客户在社交媒体、身边圈子互动传播?都是有章可循的。

使用产品后效果很好,很满意,予以利益引导分享传播,这就是口碑相传。产品比较复杂,购买前需要咨询对产品做了解,才能做出决策。

KOC和KOL在此刻就可以发挥出巨大的作用。比如完美日记做的化妆品,小红书的博主/用户分享,,身边好友同学同事的分享。

三、电商流量

来自电商平台,如淘宝、京东等。特点是用户购买意愿较为明确,流量的商业价值较高。同时流量获取成本越来越高。针对电商流量类型,可以制定电商渠道引流策略。

策略概述:随着传统电商竞争越来越激烈,线上获客成本越来越高,很多电商启动了私域,把流量留存在私域,摊薄日益上涨的获客成本。

客户咨询环节、商品详情介绍页、淘宝店铺粉丝群、订单粉(包裹卡方式)等等,思考方向就是目标客户会在哪个环节接触到自身的产品?就在哪个环节建立链接。在私域通过进一步的服务,提高单客价值。

四、本地流量

本地流量具有较强的地域特征,其兴趣、需求和消费行为可能与当地的文化、经济、社会环境等因素密切相关。目标客户往往集中在特定的本地区域,线下链接很方便。

针对本地流量类型,可以制定本地渠道引流策略。

策略概述:本地流量由本地居民、本地工作者、旅游出差者,共同属性就是此时此刻在一个活动区间。

通过线下活动、线上活动吸引本地客户了解自己、关注自己、引起兴趣、加入私域。同时也可以与本地自媒体博主合作,吸引更大范围本地流量通过自媒体平台了解到自己,曝光多了关注度也会随之而增长。

本地流量建立强粘性的核心是,要多举办线下活动,面对面交流更能与客户建立更强的粘性关系,以及成为朋友。在客户绝对信任面前,所有营销动作都会失效。

五、自媒体流量

自媒体流量指的是通过自媒体平台(如微信公众号、微博、抖音、今日头条、小红书等)所吸引的粉丝。该流量群体很庞大,很多私域公司,就是依靠几个大IP账号做出了人人羡慕的业绩。针对自媒体流量类型,可以制定自媒体渠道引流策略。

策略概述:该策略具有爆发性,一条爆了的视频就有可能能给你带来几千上万的咨询粉丝,且连续不断。

个人主页、私信、评论区、视频内容、背景音乐、直播等方法都可以设计利益点和链接路径,实现粉丝至私域好友的转化目的。

在进行引流时,需注意遵守抖音平台的相关规定,避免过度营销或违规行为,以免导致账号被封禁或限制流量。同时,要提供有价值的内容和良好的用户体验,吸引用户主动添加私域联系方式。类似的方法都是可以学习的,包括一些创新的方法都是在不断摸索前进,只为寻找最有效的策略。如果你也正在规划解决该问题,或许可以找我聊聊。

很多人看似在做私域,但其实对私域的理解依旧停留在表面。对私域理解不一样,动作也不一样。

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