平台要做大做强，也得在卖家身上多下功夫。
给卖家换个新标签
在跨境电商行业链上，卖家是毋庸置疑的关键角色。电商平台要想发展壮大，除了想法子吸引顾客，也得对勤劳的卖家们多上上心。
最近，二手电商巨头eBay德国站宣布，为了让优秀的企业卖家能够在平台中脱颖而出，eBay将为他们贴上新的“Top Service”标签。
eBay推出顶级服务标签（图源：ecommercenews.eu）
这个标签作用有点类似于亚马逊的“Prime”，但与之不同的是，eBay的“Top Service”标签无需卖家注册，也无需任何费用，只要满足了一定条件，它将会自动出现。
新的“Top Service”标签上线后，原来的两个旧标签“eBay Guarantee”和“eBay Plus” 将被停用；但买家的eBay Plus服务仍将照常运行。届时，“Top Service”将出现在eBay平台的各个角落，例如搜索结果、商品页面、购物车等。
eBay强调，这个标签含金量很高，它将提高卖家商品或店铺的知名度及销售业绩。卖家要获得该标签，需满足几大条件：一是在eBay获得“顶级评级”的企业卖家或处于高水平服务状态；二是为售价在10欧元或以上的商品提供物流跟踪信息；三是商品要在德国有库存，且提供较为快速的免费送货服务；四是退货地址要位于德国，且提供至少30天内的退货服务。
获得标签的卖家要求（图源：ebay.de）
除了改进卖家标识认证，前段时间，eBay德国站还为企业卖家升级了一系列营销及物流方面的平台服务。现在，eBay企业卖家可以更加轻松地操作广告工具，所有的商品营销数据解读也变得更加简单；同时，eBay扩大了平台物流合作范围，企业卖家也将获得更多的货运方式选择。
押宝私人卖家增长
除了对企业卖家上心，eBay对私人卖家也十分重视。毕竟，二手市场里，每天都会流动着大量的随机卖家，他们虽然不以出售二手商品为生，但他们的销售行为，也将极大地促进平台增长。
去年3月，eBay德国对私人卖家的销售佣金作出重大调整。凡是德国私人卖家，均可在平台上免费销售商品，卖家既不需要支付刊登费，也无需支付销售佣金；此外，在政策生效前已经上架但未售出的商品同样可以免除佣金。
eBay德国取消私人卖家佣金（图源：globaleyez）
可以说，eBay为了促进私人卖家增长，已经是拿出了看家本领。好在，eBay的强劲措施获得了它应有的效果。在免佣金政策推出后，eBay的卖家数量增长了两倍，平台上所有类别的商品均出现销量增长，数亿欧元的私人卖家交易额一度让eBay自己都吃了一惊。
现在，以商品交易总额计算，eBay在德国电商市场已经是位居第二，虽然和第一名的亚马逊之间还有很大差距，但与后一名选手OTTO之间24亿欧元的差距，也足以让eBay在未来一段时间内继续稳居市场前列。
eBay在德国电商市场排名第二（图源：ECDB）
不过，eBay想要的远不止这些。虽然市场排名还不错，但从市场增长的角度来看，eBay在德国并没有进步太多，甚至和2022年相比，还有所下降了。
因此，为了获得更大的业务增长，夯实其市场地位，未来eBay必然还将从各个方面继续改进平台服务。对卖家来说，这便是最好的成长机会；对整个市场来说，大盘天花板也将被进一步突破。
via公众号：跨境Pro（kuajingPro）
