“史上最长”双11即将迎来最终高潮。
2024年的双11,以“专业主播+品牌货盘+平台保障”模式为代表的品质直播迎来全面爆发。截至11月3日,淘宝直播出现了87个破亿直播间。双11开卖首日当晚,李佳琦Austin、蜜蜂惊喜社、香菇来了、陈洁kiki、烈儿宝贝等直播间,开卖不到5分钟即成交破亿,交个朋友、所有女生的衣橱、胡可、酒妹妹、亮哥名酒荟等由特定达人主持的直播间也迅速破亿。
在成交破亿的店播中,有18个直播间增速同比超100%,其中CRD克徕帝天猫官方旗舰店增长超7倍,vivo手机官方旗舰店同比增长超6倍,Lululemon官方旗舰店同比增长近5倍;在成交破千万的店播中,有221个增速超100%。
在2024天猫双11发布会上,淘宝直播店播总经理梦心宣布,直播电商已从娱乐红人模式进入“品质直播”新阶段,专业主播、品牌货盘、平台优质服务保障协同的品质直播模式将成为行业主流。这一消息不仅为即将到来的天猫双11注入了新的活力,也为整个电商行业带来了新的发展方向。
行业“信任危机”大考
今年以来,多名主播接连翻车,导致整个行业面临着前所未有的“信任危机”,这也让消费者对有品质、有保障的直播间的需求愈发迫切。根据央视财经报道,最近5年,随着国内直播电商规模增长10.5倍,投诉举报量飙升了47.1倍,虚假宣传、商品质量、售后服务都是“重灾区”。
在这一背景下,直播电商行业开始反思和寻求转型,大力推进合规建设和产品质量保障,致力于构建更加健康、可持续的发展模式,这也让“品质直播”迈向新的拐点。与此同时,国家政策出手、平台自我迭代以及主播的专业素质提升,都在共同推动直播电商行业越发回归价值创造的商业本质。
今年7月1日,《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》生效,新规要求直播带货必须说清楚“谁在带货”“带谁的货”,平台、直播间和主播“人人有责”。
天猫双11助推品质直播
当前直播电商正在回归经营本质,专业主播、品牌货盘、平台优质服务保障协同的品质直播模式成为行业主流。直播带货比拼的不是泛娱乐流量,而是货盘、质检、售后等经营环节,专业度决定了主播的生命力。
作为专业主播的代表,李佳琦今年双11势头强劲。天猫双11现货开卖1小时,李佳琦直播间访客人数同比增长超过30%,多款国货品牌秒售罄。
背靠天猫30万家品牌,淘宝直播拥有极具竞争优势的优质品牌货品池。在品牌货盘的支持下,入淘的专业主播得到了更好的发展。
天猫双11现货开卖首日,交个朋友淘宝直播间成交额超3.5亿元。在淘宝,交个朋友交到了更多品质大牌朋友,入淘2年来,交个朋友的合作品牌数同比新增73.9%,品牌成交GMV同比提升192.9%,并与4500多个新品牌达成合作。
背靠万能的淘宝,交个朋友还开创了诸多行业先例,“半年上天、周年入海”。入淘半年,交个朋友淘宝直播间成功售出一颗价值200万的国产商用卫星,创下电商直播诞生以来全球范围内首次成交实物商用卫星先例;入淘1周年,首艘国产大邮轮爱达·魔都号在交个朋友独家直播间上线。
交个朋友副总裁崔东升表示,淘宝直播从货架电商起家,货本身就是核心竞争力,在此基础上的直播品质更有保障。
始终坚持品质直播,淘宝直播持续高质量增长。今年1-6月,淘宝直播的用户规模和成交规模稳健增长,直播用户QAC同比增长近60%,GMV增长超30%。直播的爆发能力显著增强,日均超爆品数量同比增长300%。
“在目前的直播电商背景下,淘宝主播正在凸显其独特性。”阿里巴巴集团副总裁、天猫事业部总裁家洛在10月接受采访时谈到,一个好主播想要获得长久发展,有几个关键要素:一是坚持做品质主播,不盲目追逐单场直播的爆发,而是把品质商品、品质服务放在首位;二是严格的品控能力,背后是专业、完善的供应链团队,能把控商品的品质;三是专业的内容介绍,能讲出商品本身给消费者带来的独特利益点。
今年,淘宝直播宣布要打造品质双11,和商家、机构一起投入20亿红包,帮助品牌商家和主播实现全面增长。双11迎开门红,淘宝直播开了个好头,可以预见,依靠专业和品牌货盘,淘宝直播将继续引领品质直播新时代。
直播电商迈向“品质直播”新阶段
根据《直播电商行业高质量发展报告(2023-2024年度)》蓝皮书,从2019年到2022年,直播电商渗透率从4.9%增长到30.4%;2023年渗透率达到37.8%,同比增长24.3%。与此同时,直播电商用户数量也在持续增加,截至2023年12月,用户规模达到5.97亿人,占网民整体的54.7%,同比增长15.9%,整体保持稳健增长。
在此期间,目前越来越多的品牌在直播渠道的崛起下越发关注和发力“品质”,得到了前所未有的曝光机会,得以实现品牌重塑与焕新。
梦心透露,今年天猫双11期间,淘宝直播将进一步扩大站内站外的流量引流规模,包括搜索推荐等大流量渠道将会进一步开放对淘宝直播的流量扶持。这意味着,消费者在天猫双11期间将能够更加方便地找到并观看淘宝直播的内容,享受更加丰富的购物体验。
品质直播作为电商行业的新风向,不仅为消费者提供了更加优质的购物体验,也为商家提供了更加广阔的发展空间。
未来,随着消费者对品质和服务的要求不断提高,品质直播将成为电商行业的主流趋势。在品质直播的推动下,电商行业将更加注重商品品质和服务质量的提升,推动整个行业向更加健康、可持续的方向发展。同时,品质直播也将促进电商行业的创新和升级,推动电商行业不断向智能化、个性化、服务化等方向发展。
淘宝直播交出的这份成绩单,透露出一大趋势走向——经此大促,直播电商行业正迈入“品质直播”的新周期,以“专业主播+品牌货盘+平台保障”为核心模式的品质直播,在市场检验中表现出更高的稳定性、更强的爆发力。
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