要在抖音上稳定经营店铺，商家必须了解其特有的“分数”体系，它与店铺流量和经营密切相关。我们将详细解析影响店铺经营的四个关键分数指标，解答您对这些“分数”在抖店经营中的疑问。
1、抖店体验分
抖店商家最熟悉的一个指标是体验分。这个分数反映了店铺的整体服务水平，包括用户消费的每个环节。它为商家提供了改进店铺服务的数据支持。体验分是根据最近30天内有效订单数来计算的，只要有30单订单就能生成。这个分数是百分制的，最低为50分。
它由商家在过去30天内的商品体验、物流体验和服务体验三个方面的评分综合计算而得。大家都清楚体验分的重要性。根据我们的实践经验，如果想让店铺获得平台推荐流量，体验分一般需要保持在85分以上。
2、违规积分
违规积分是抖店商家必须特别关注的一个评分。违规积分分为两类，即严重违规积分（B类积分）和一般违规积分（A类积分）。一般违规是指除了严重违规以外的违规行为。对于一般违规行为，会累计一般违规积分（A类积分）。每累计12分，商家将受到节点处理，包括扣除保证金、停业整顿和节点考试。我们建议商家在这种情况下选择停业整顿，然后再进行节点考试。
严重违规是指违反法律法规或对用户/平台产生严重负面影响的行为。对于严重违规行为，会累计严重违规积分（B类积分）。每累计4分、8分，商家也会受到节点处理，包括扣除保证金、停业整顿和节点考试。如果累计满12分，店铺将被强制清退，并且保证金将被扣除。
因此，大家需时刻关注这个积分，尽量遵守商城规则，避免违规行为的发生。这对于所有抖店商家都是至关重要的。
3、商城经营分
商城经营分是商家在抖音商城经营能力的一个评估指标，与店铺流量密切相关。商城经营分通过评估商家在销售力、商品力、营销力、用户力四大方面的表现来计算，共分为10项指标，总分为100分。
商城经营分越高，说明商家经营能力越强，同时也意味着平台会给予更多的流量扶持。商城经营分每日更新一次，如果在每月1号时店铺的商城经营分达到或超过60分，店铺就有机会获得平台全域流量扶持，从而增加自然流量。
4、商品信息质量分
我们曾多次介绍过商品的信息质量分，商家需要关注这个分数。这个分数是通过智能计算得出的，基于商家发布和编辑商品信息的准确性和完整性。
质量分总分为100分，基于60分的基础分和40分的商详优化分。基础分实行扣分制，商品基础信息严重不达标或违反平台规则会扣分。当基础分不足60分时，将影响商品的曝光和平台营销活动中的展示结果。
商详优化分实行加分制，商品商详信息完整且丰富会加分。当商品信息质量分不足60分时，会影响商品的曝光和平台活动的展现。我们建议商家尽量做到100分，以提高商品的自然流量。
总的来说，四个分数都是与店铺流量和正常运营相关的，因此商家需要关注和做好这四个分数。
